快递包裹丢失或无人认领，都是快递企业头疼的问题。无人认领的包裹要销毁吗？

最近，德邦快递销毁客户包裹一事在网上被大肆传播，客户的包裹价值15万元，包裹被送回旧衣长处理了，德邦与客户多次协商未成功，现在这件事情迎来的最新进展，德邦与客户和解了，但和解方案未对外公布。

8月23日，针对此前引发网络热议的“价值15万元的包裹被德邦快递当垃圾销毁”一事，德邦公共事务部相关负责人告诉界面新闻，昨天双方已正式达成和解，李女士对处理的过程也非常满意。不过，具体赔偿金额不便透露。

李女士于8月22日下午发布博文称，“本人已经于8月22日与德邦快递达成了和解，对处理结果表示满意。感谢德邦快递在事情发生后展现了自己的担当和社会责任感，德邦快递的工作人员一直与我积极的沟通，寻找丢失的物品，诚恳的向我致歉，并对丢失物品的事情负责到底，对此表示感谢。今后我也将继续信任德邦快递。”

德邦与客户和解了，双方签下协议达成和解，这件事情圆满结束了。这件事情，德邦快递私自签收客户订单，并且私自处理了，这是非常严重的行为，希望引以为戒，避免类似的事情出现。