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| 12365是什么电话， 寓意：12个月 365天 |
| 浏览次数：279 发布时间：2019-10-25 |
“12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。2010年，国家质检总局提出了各地检验检疫和质量监督两局全面加强12365举报处置指挥系统应用的新要求，应用于质量技术监督系统和出入境检验检疫系统作为热线服务电话。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，规定2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
发展历程
2001年3月，为履行《产品质量法》赋予的行政职能，强化投诉举报工作，满足日益增多的消费者申诉需要，北京市质量技术监督局成立了投诉举报中心，投诉举报中心的主要职责是：负责受理北京市范围内关于产品质量、计量、标准化、特种设备等方面的申诉，并负责举报的转办，投诉的处理工作。另外，还开发了产品质量咨询、产品防伪查询的功能。
2001年3月13日，质量技术监督系统特服号“12365”率先在北京市局开通投入运行。
统一号码 2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
号码寓意 “12365”的寓意是一年12个月、365天，天天为百姓服务，号码简明，便于记忆。
拨打方法 1、拨通12365电话后，按照语音提示进行选择。若是手机拨打，则会接通到信号覆盖所在地级市质监局（或检验检疫局），若用固定电话拨打，则会直接接通所在地市级质监局。
2、如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的对象名称、地址、违法事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
注：
1、拔打12365是收费的。 2、12365的权力是有限的。
3、生产领域产品质量问题拨打12365投诉举报，而流通领域产品质量问题应拨打12315进行投诉举报。
4、12365接线人员会为举报投诉人保密的。
当您发现有生产假冒产品质量违法行为时，您可以打“12365”投诉举报电话、发传真、寄信（函）、发电子邮件、语音留言等方式对违法行为进行投诉举报。
“12365”投诉举报电话受理以下情况：
受理违反质量、计量、标准化、特种设备、重要工业产品生产许可、认证认可等法律、法规规定的违法行为的投诉。法律、法规对产品质量监督部门另有规定的，从其规定。
举报时应提供下列情况：
1、被投诉企业(人)相关信息，包括：法定代表人、单位、联系电话、具体地址; 2、投诉举报人的相关信息，包括：姓名、联系电话、具体地址; 3、投诉举报的内容：可提供文字材料、图片、录音带、录像资料等。 温馨提示：环保365产品销毁中心热线电话是：40077 12365 官网：www.12365.co
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