2014年1月16日，王先生接到百世汇通快递员的电话，称是他在天猫购买的一箱红酒到了。未验货，王先生就签收了快递单，回家拆封后发现货不对版。与店铺协商退货后，王先生与送来快递的师傅联系将酒寄走，没想到这箱酒在退回的路上，有去无回。

 

王先生的寄出件停在济南分拨中心后再无追踪信息
     寄出的毕竟不是几十元的小东西，而且是易碎品，王先生根据收到的运单号，一直在百世汇通的网站上关注该单的进度。不久后发现，快递停留在济南分拨中心后就再无音信。直到王先生主动与百世汇通客服联系，才得到回复，说王先生寄出的快递破损，有液体流出，属于违禁品，所以快递被销毁了。王先生对于这一说法不能接受，他认为既然百世汇通将红酒列为违禁品，他就不可能收到完好无损的快递，况且收件师傅在收件时明知道是红酒还接收，明摆着“违禁品”三个字是唬人的。花130元的运费寄出近600元的红酒，只一句销毁违禁品，王先生便财物两空。

　　王先生一连几天与百世汇通各个投诉部门联系，希望得到一个合理的解释，但结果不是无人接听电话，就是搪塞正在处理。记者联系了百世汇通市场部的负责人，对方表示会在进一步进行调查后进行回复，网上帮办会继续跟进报道.