据经济之声《天天315》报道，在前两个星期的节目中，我们报道了天猫商城销售假货事件：多个地区的位消费者向天天３１５节目投诉，反映他们在11月11日网络购物促销期间在天猫商城买到假货，其中多数是假手机。消费者一致反映：当时卖家承诺是“正品行货”，天猫也承诺“假一赔四”。但是不少消费者收到货之后，却发现手机是假的，于是找卖家，但卖家不承认，而多数卖家已经联系不上。于是消费者转而找天猫要求解决问题。天猫说对假货的处理办法是“假一赔四”，只要一个消费者能拿来权威部门的检测报告，所有购买同一款商品的消费者都可以获得赔偿。于是消费者纷纷到工信部电信设备认证中心市场管理办公室和泰尔实验室进行鉴定，所有鉴定结果都是假货。