据中国经济网报道，9月8日，多位上海的牛奶订户发现，通过“光明随心订”订购的220毫升装小口瓶鲜牛奶，送到家中后出现了异味变质。据悉，这些订户基本分布在杨浦、浦东、金山、长宁等区。对于此事，光明方面的解释是：配送过程中车辆温度没达标导致产品酸败。
　　事情曝光后不久，光明乳业立即于当日下午通过官网公开道歉并称，公司已接到关于小口瓶鲜奶的投诉952起，而这批牛奶均是由上海乳品四厂生产。公司愿意根据消费者意愿进行退货、退款或补货。
　　光明还表示，目前初步分析产品发生酸败的原因是：该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库，为满足早上的送奶上门服务，在配送前进行移库的过程中，因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。
　　然而送奶公司在稍后接受媒体采访时却称，牛奶出现异味因“昨天公司员工有一个失职，关冷库门的时候把冷气关掉了”。
　　上海市质监局表示，已经收到部分市民反映本市部分地区光明瓶装牛奶有异味的情况，并进厂展开调查。且将责成企业采取有力措施，做好善后工作。
　　9月8日下午，上海市质监局再次通过微博提醒市民，在食用生产批号为20120907的220毫升光明小口玻璃瓶装牛奶时，若发现牛奶有异味等异常现象，请停止食用。
　　光明近期质量事件
　　6月15日安徽省颍上县部分学生食用光明乳业配送的牛奶后不适甚至呕吐。
　　6月27日上海质监局获悉，6月25日乳品二厂生产的950ml光明“优倍”渗入清洗剂成分。
　　7月20日广州市工商局抽查的部分光明奶油和50%减脂芝士片菌落总数超标。
　　8月28日中国乳制品工业协会第18次年会上，光明乳业总裁郭本恒抱怨“(对乳制品)这么抽(查)会抽死人啊”。